1. Verantwortlicher Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze sowie sonstiger datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist: Marc Netzer Mürmeln 77 41363 Jüchen Deutschland E-Mail: Marc@marktmacherexperten.de Telefon: 0174 755 62 49 2. Überblick der Verarbeitungen Die nachfolgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen. Arten der verarbeiteten Daten Kontaktdaten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) Inhaltsdaten (z. B. Eingaben in Kontaktformularen, Terminangaben) Nutzungsdaten (z. B. besuchte Webseiten, Zugriffszeiten, Klickverhalten) Meta-, Kommunikations- und Verfahrensdaten (z. B. IP-Adressen, Zeitangaben, Geräteinformationen, Einwilligungsstatus) Kategorien betroffener Personen Interessenten und potenzielle Kunden Kommunikationspartner Besucher des Onlineangebotes Zwecke der Verarbeitung Bereitstellung des Onlineangebotes und Nutzerfreundlichkeit Kontaktanfragen und Kommunikation Terminverwaltung und -buchung Webanalyse und Reichweitenmessung Onlinemarketing und Conversion-Messung Sicherheitsmaßnahmen 3. Rechtsgrundlagen Im Folgenden erhalten Sie eine Übersicht der Rechtsgrundlagen der DSGVO, auf deren Basis wir personenbezogene Daten verarbeiten: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO): Die betroffene Person hat ihre Einwilligung in die Verarbeitung der sie betreffenden personenbezogenen Daten für einen spezifischen Zweck oder mehrere bestimmte Zwecke gegeben. Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich. Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO): Die Verarbeitung ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Verantwortlichen oder eines Dritten erforderlich, sofern nicht die Interessen oder Grundrechte der betroffenen Person überwiegen. Zusätzlich gelten die nationalen Datenschutzregelungen in Deutschland, insbesondere das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) sowie das Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetz (TDDDG). 4. Sicherheitsmaßnahmen Wir treffen nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Zu den Maßnahmen gehören insbesondere die Sicherung der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten durch Kontrolle des physischen und elektronischen Zugangs sowie die Verwendung von TLS/SSL-Verschlüsselung (HTTPS) für alle Datenübertragungen. 5. Löschung von Daten Die von uns verarbeiteten Daten werden nach Maßgabe der gesetzlichen Vorgaben gelöscht, sobald deren zur Verarbeitung erlaubten Einwilligungen widerrufen werden oder sonstige Erlaubnisse entfallen (z. B. wenn der Zweck der Verarbeitung dieser Daten entfallen ist). Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind (z. B. handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten), wird deren Verarbeitung auf diese Zwecke beschränkt. 6. Einsatz von Cookies und Einwilligungsmanagement Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Wir unterscheiden zwischen technisch notwendigen Cookies (die ohne Einwilligung gesetzt werden dürfen, § 25 Abs. 2 TDDDG) und optionalen Cookies (die nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gesetzt werden, § 25 Abs. 1 TDDDG). Beim ersten Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über den Sie Ihre Einwilligung für optionale Cookies erteilen oder ablehnen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen erneut aufrufen. Rechtsgrundlagen: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO, § 25 Abs. 2 TDDDG) für technisch notwendige Cookies. 7. Bereitstellung des Onlineangebotes und Webhosting Wir verarbeiten die Daten der Nutzer, um ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung zu stellen. Zu diesem Zweck verarbeiten wir die IP-Adresse des Nutzers, die notwendig ist, um die Inhalte und Funktionen unserer Online-Dienste an den Browser oder das Endgerät der Nutzer zu übermitteln. Der Zugriff auf unser Onlineangebot wird in Form von Server-Logfiles protokolliert. Zu den Serverlogfiles können die Adresse und der Name der abgerufenen Webseiten und Dateien, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmengen, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL sowie IP-Adressen gehören. Logfile-Informationen werden für die Dauer von maximal 30 Tagen gespeichert und danach gelöscht oder anonymisiert. Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). 8. Kontakt- und Anfragenverwaltung Wenn Sie uns per Telefon, E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Angaben zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Verarbeitete Daten: Name, Kontaktdaten (Telefon, E-Mail), Inhalt der Anfrage Rechtsgrundlagen: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO); Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO) 9. Kommunikation via WhatsApp Wir nutzen den Instant-Messaging-Dienst WhatsApp als Kommunikationskanal. Wenn Sie uns über den auf unserer Website angegebenen WhatsApp-Link kontaktieren, werden Ihre Nachrichten und Kontaktdaten von WhatsApp verarbeitet. WhatsApp (Meta Platforms) Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland Zweck: Kommunikation mit Interessenten und Kunden Verarbeitete Daten: Telefonnummer, Nachrichteninhalte, Metadaten (Zeitpunkt, Geräteinformationen) Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) bzw. Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) Drittlandübermittlung: USA; Grundlage: EU-US Data Privacy Framework (DPF) und Standardvertragsklauseln Datenschutzerklärung: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea Die Kommunikation erfolgt über eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung. Bitte beachten Sie, dass WhatsApp Metadaten (z. B. Zeitpunkt der Kommunikation, Geräteinformationen) auch unabhängig von der Verschlüsselung der Nachrichteninhalte verarbeitet. 10. Online-Terminbuchung (Calendly) Für die Online-Terminbuchung nutzen wir den Dienst Calendly. Wenn Sie über unser Buchungsformular einen Termin vereinbaren, werden Ihre Angaben an Calendly übermittelt und dort verarbeitet. Calendly Anbieter: Calendly LLC, 271 17th St NW, Atlanta, GA 30363, USA Zweck: Online-Terminbuchung und Terminverwaltung Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Terminwunsch, ggf. weitere im Buchungsformular angegebene Informationen Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO) Drittlandübermittlung: USA; Grundlage: Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) Datenschutzerklärung: https://calendly.com/privacy Auftragsverarbeitungsvertrag: https://calendly.com/dpa 11. Webanalyse (Google Analytics 4) Wir verwenden Google Analytics 4 zur Messung und Analyse der Nutzung unseres Onlineangebotes. Google Analytics verwendet eine pseudonyme Nutzeridentifikationsnummer und erstellt pseudonyme Profile über das Nutzungsverhalten. Google Analytics protokolliert und speichert keine individuellen IP-Adressen für EU-Nutzer; die IP-Adresse wird vor der Übermittlung an Google anonymisiert (IP-Masking). Google Analytics 4 Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Zweck: Webanalyse, Reichweitenmessung, Verbesserung des Onlineangebotes Verarbeitete Daten: Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten), pseudonyme Nutzer-ID, anonymisierte IP-Adresse, Geräteinformationen Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) Drittlandübermittlung: USA; Grundlage: EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Auftragsverarbeitungsvertrag: https://business.safety.google/adsprocessorterms/ Opt-Out: Google Analytics Opt-Out Plugin oder über Ihre Cookie-Einstellungen auf dieser Website 12. Google Tag Manager Wir setzen den Google Tag Manager ein, um verschiedene Tracking- und Analyse-Dienste über eine zentrale Oberfläche zu verwalten und in unser Onlineangebot einzubinden. Der Tag Manager selbst erstellt keine Nutzerprofile und speichert keine Cookies; er übermittelt lediglich die IP-Adresse des Nutzers an Google, was für den Betrieb des Tag Managers technisch notwendig ist. Google Tag Manager Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Zweck: Verwaltung von Website-Tags und Einbindung von Drittdiensten Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) Drittlandübermittlung: USA; Grundlage: EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy 13. Onlinemarketing – Allgemeine Hinweise Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu Zwecken des Onlinemarketings, worunter insbesondere die Schaltung von Werbeanzeigen auf Drittplattformen (Google, Meta/Facebook, Instagram) sowie die Messung der Wirksamkeit dieser Werbemaßnahmen (Conversion-Tracking) fallen. Zu diesen Zwecken werden sogenannte Tracking-Technologien (Pixel, Tags, Cookies) eingesetzt, die Nutzungsdaten erfassen und an die jeweiligen Werbeplattformen übermitteln. Alle Onlinemarketing-Dienste werden ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung eingesetzt, die Sie über unseren Cookie-Banner erteilen können. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wir setzen außerdem den Google Consent Mode v2 ein, der sicherstellt, dass Tracking-Dienste von Google nur dann vollständig aktiviert werden, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben. Ohne Einwilligung werden nur anonymisierte, nicht personenbezogene Signale übermittelt. 14. Google Ads und Conversion-Tracking Wir schalten Werbeanzeigen über den Dienst Google Ads im Google-Suchnetzwerk und im Google Display-Netzwerk. Darüber hinaus messen wir die Konversion unserer Anzeigen, d. h. ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion auf unserer Website durchgeführt haben (z. B. Terminbuchung, Anruf). Beim Klick auf eine unserer Google-Anzeigen wird ein Conversion-Cookie auf Ihrem Endgerät gesetzt, das nach 30 Tagen abläuft und nicht zur persönlichen Identifikation dient. Mithilfe dieses Cookies können wir und Google nachvollziehen, ob Nutzer nach dem Klick auf eine Anzeige eine Conversion durchgeführt haben. Wir nutzen außerdem Google Remarketing, um Nutzern, die unsere Website besucht haben, auf anderen Websites im Google-Werbenetzwerk erneut Werbung anzuzeigen. Hierfür wird ein Cookie gesetzt, das Ihr Surfverhalten auf unserer Website pseudonym erfasst. Google Ads & Conversion-Tracking / Remarketing Anbieter: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland Zweck: Schaltung von Suchanzeigen, Conversion-Messung, Remarketing Verarbeitete Daten: Nutzungsdaten, pseudonyme Nutzer-ID, Conversion-Ereignisse, IP-Adresse (anonymisiert), Geräteinformationen Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO) Drittlandübermittlung: USA; Grundlage: EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln (https://business.safety.google/adscontrollerterms) Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy Opt-Out: Google Anzeigeneinstellungen oder über Ihre Cookie-Einstellungen auf dieser Website 15. Meta Pixel / Meta Ads (Facebook & Instagram) Wir setzen auf unserer Website den Dienst „Meta Pixel" ein. Dabei werden beim Besuch unserer Website Daten (insbesondere Informationen über Seitenaufrufe, Aktionen auf der Website sowie technische Gerätedaten) an Meta übermittelt. Diese Daten werden verwendet, um: den Erfolg unserer Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram zu messen (Conversion-Tracking), Nutzern unserer Website auf Facebook und Instagram erneut Werbung anzuzeigen (Retargeting), Zielgruppen für Werbeanzeigen zu bilden, die ähnliche Interessen wie unsere Besucher haben (Custom Audiences / Lookalike Audiences). Hinweis zur gemeinsamen Verantwortlichkeit (Art. 26 DSGVO): Wir und Meta Platforms Ireland Ltd. sind für die Verarbeitung der über das Meta Pixel erhobenen Daten gemeinsam Verantwortliche im Sinne des Art. 26 DSGVO. Die Grundlage unserer gemeinsamen Verantwortlichkeit (Joint Controller Addendum) ist unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum abrufbar. Für die Wahrnehmung Ihrer Betroffenenrechte empfehlen wir, sich direkt an Meta zu wenden, da Meta als Plattformbetreiber den direkten Zugriff auf die Nutzerdaten hat. Meta Pixel / Meta Ads Anbieter: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland Zweck: Conversion-Tracking, Retargeting, Custom Audiences, Optimierung von Werbeanzeigen auf Facebook und Instagram Verarbeitete Daten: Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Aktionen auf der Website), IP-Adresse, Browser-Informationen, pseudonyme Nutzer-ID (falls bei Facebook eingeloggt), Geräteinformationen Rechtsgrundlage: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG) Drittlandübermittlung: USA; Grundlage: EU-US Data Privacy Framework (DPF), Standardvertragsklauseln Datenschutzerklärung Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/ Joint Controller Addendum: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum Opt-Out: Facebook Anzeigeneinstellungen oder über Ihre Cookie-Einstellungen auf dieser Website 16. Bereitstellung des Funnels (Perspective) Für die Bereitstellung unseres Onlineangebotes setzen wir einen externen Dienstleister ein: Perspective Software GmbH, Mailbox 659770, D-96035 Bamberg (im Folgenden „Perspective"). Perspective selbst speichert Ihre Daten ausschließlich auf europäischen Servern. Allerdings besteht die Möglichkeit, dass Ihre Daten für Einrichtungen in den Vereinigten Staaten von Amerika zugänglich sind, da Perspective Unterverarbeiter mit Sitz in den USA einsetzt. Perspective bietet für die Datenübermittlung in die USA zusätzliche Maßnahmen und Garantien gemäß den Anforderungen der DSGVO, insbesondere durch den Abschluss von Standardvertragsklauseln. Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung Perspective verarbeitet für uns Ihre Daten, damit wir Ihnen unsere Online-Dienste zur Verfügung stellen können. Zu diesem Zweck wird Perspective Ihre IP-Adresse automatisch übermittelt. Folgende Daten können erhoben werden: Informationen über den Browsertyp und die verwendete Version Das Betriebssystem Ihres Computers Der Internet-Service-Provider, den Sie nutzen Die IP-Adresse Ihres Endgeräts Datum und Uhrzeit Ihres Zugriffs Websites, von denen Sie auf unsere Internetseite kamen (Referrer) Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO). Die von Perspective verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens nach 7 Tagen. 17. Präsenzen in sozialen Netzwerken Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke (insbesondere Facebook und Instagram) und verarbeiten in diesem Rahmen Daten der Nutzer, um mit den dort aktiven Nutzern zu kommunizieren oder um Informationen über uns anzubieten. Wir weisen darauf hin, dass dabei Daten der Nutzer außerhalb des Raumes der Europäischen Union verarbeitet werden können. Für eine detaillierte Darstellung der jeweiligen Verarbeitungsformen und der Widerspruchsmöglichkeiten verweisen wir auf die Datenschutzerklärungen der jeweiligen Netzwerke: Facebook / Instagram (Meta): https://www.facebook.com/privacy/policy/ Im Rahmen unserer Facebook- und Instagram-Seiten sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. für die Verarbeitung der Insights-Daten (Statistiken über Seitenbesucher) verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum. 18. Ihre Rechte als betroffene Person Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten: Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie haben das Recht, eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, und ggf. Auskunft über diese Daten zu erhalten. Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, die unverzügliche Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten zu verlangen. Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen. Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) erfolgt, Widerspruch einzulegen. Recht auf Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sie haben das Recht, Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Durch den Widerruf wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung nicht berührt. Beschwerderecht (Art. 77 DSGVO): Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: Marc@marktmacherexperten.de 19. Zuständige Aufsichtsbehörde Die für uns zuständige Datenschutz-Aufsichtsbehörde ist: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW) Kavalleriestraße 2–4 40213 Düsseldorf Telefon: 0211 / 38424-0 E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de Website: https://www.ldi.nrw.de Sie haben das Recht, sich jederzeit mit einer Beschwerde an diese Behörde zu wenden, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt. 20. Änderung und Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt unserer Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald die Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitungen dies erforderlich machen. Wir informieren Sie, sobald durch die Änderungen eine Mitwirkungshandlung Ihrerseits (z. B. Einwilligung) oder eine sonstige individuelle Benachrichtigung erforderlich wird. Sofern wir in dieser Datenschutzerklärung Adressen und Kontaktinformationen von Unternehmen und Organisationen angeben, bitten wir zu beachten, dass die Adressen sich über die Zeit ändern können und bitten die Angaben vor Kontaktaufnahme zu prüfen. Stand: März 2026